Informatie voor:

Contact

Het antwoord op veel vragen kunt u vinden op deze website. Vind u het antwoord op uw vraag niet? Dan kunt u bij vragen over onderstaande onderwerpen bij verschillende instanties terecht:

Vragen over het programma BES(t) 4 kids

Hiervoor kunt u het kantoor van Support BES(t) 4 kids bezoeken (C.W. Woodley road Golden Rock) of contact opnemen met de projectleider BES(t) 4 kids op uw eiland: Angela Dekker, e-mail sarsapilla5@gmail.com.

Ondersteuning van kinderopvangorganisaties

Voor pedagogische ondersteuning en advies kunnen kinderopvangorganisaties terecht bij het openbaar lichaam, directie Sociaal Domein (support BES(t) 4 kids en pedagoog bij The Rock).

Klachten over de kwaliteit van kinderopvang

Bij klachten over de kwaliteit van kinderopvang kunnen ouders en medewerkers het beste eerst contact opnemen met de eigen kinderopvang. Het beste is als u er samen uitkomt. Een kinderopvangcentrum heeft vaak ook een klachtenprocedure voor klachten over de kinderopvangovereenkomst en over het gedrag van de houder of medewerkers.

Als u advies of bemiddeling wilt bij klachten, of als uw kinderopvang uw kind weigert of de overeenkomst beëindigt, kunt u terecht bij het openbaar lichaam, directie Sociaal Domein.

Wilt u uw zorgen over de kwaliteit van kinderopvang melden bij de inspectie? Dan kan dat door een e-mail te sturen naar de inspectie: kinderopvangcn@owinsp.nl.

Kinderopvangvergoeding voor gastouders en kinderopvangcentra

Op www.rijksdienstcn.com/kinderopvang vindt u alle informatie over het aanvragen van kinderopvangvergoeding, de voorwaarden en voorbeelden van documenten die u in uw administratie moet hebben. U leest daar ook welke hulp u kunt krijgen bij het aanvragen en bij het op orde krijgen van uw administratie.

Twijfelt u of heeft u vragen? Neemt dan contact op met de RCN-unit SZW via kinderopvang@rijksdienstcn.com of bel met uw case manager via +599 795 5698.

Ouderbijdrage en kindplaatssubsidie voor ouders

Informatie over de ouderbijdrage kunt u vinden op www.rijksdienstcn.com/kinderopvang.
Voor meer informatie over of het aanvragen van kindplaatssubsidie (zodat u minder of geen ouderbijdrage hoeft te betalen) kunt u terecht bij het Openbaar Lichaam, bij de unit Social Support.

Beschermingscode en vermoedens van mishandeling of misbruik van een kind

Vermoedt u dat een kind te maken heeft met misbruik of mishandeling in de thuissituatie? Dan kunnen medewerkers en ouders contact opnemen met het lokale Meld- en Adviespunt:

Indien het gaat om vermoedens van mishandeling of misbruik door iemand die werkt bij een kinderopvang of als er sprake is van een onveilige situatie in uw kinderopvang? Dan moet u dit als houder of pedagogisch medewerker in 2026 melden bij de inspectie via kinderopvangcn@owinsp.nl.

Als u een vermoeden heeft van een mogelijk misdrijf kunt u (ouders, houders, gastouders, pedagogisch medewerkers) aangifte doen bij de politie.